Antes de contratar cualquiera de los servicios o infoproductos que pongo a tu disposición en energianutricionymente.com, es imprescindible que leas estas condiciones y los términos que se aplican a la prestación de los servicios aquí ofrecidos.
Estas condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento. Es tu responsabilidad leerlas periódicamente, ya que las condiciones vigentes en el momento de celebración de cada Contrato o en defecto de este, en el momento de uso de la página web serán las que le resulten aplicables.
Responsable de la web
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se le informa que:
La titularidad de este sitio web, https://energianutricionymente.com/, (en adelante, Sitio Web) la ostenta: María Isabel Rubio Borja, en adelante Marisa Rubio con NIF: 09456723C, y cuyos datos de contacto son:
Dirección: C/ Maestro Turina, 17 28691 Villanueva de la Cañada (Madrid)
Email de contacto: marisa@energianutricionymente.com
Los servicios de asesoramiento online prestados por Marisa Rubio, se configuran como un arrendamiento de servicios de asesoramiento nutricional y/o sesiones de coach prestados por vía telemática, a cambio de los precios y condiciones señalados en la propia Web para cada producto y/o servicio.
Contenidos de los servicios.
El titular del sitio Web presta los siguientes servicios:
Servicio de Asesoramiento Nutricional Online (mediante PACK, o BONO de sesiones).
Por medio del servicio de pack o planes de asesoramiento nutricional el cliente recibirá asesoramiento nutricional pudiendo realizar consultas sobre dudas relacionadas con su asesoramiento, durante la duración del tratamiento por correo electrónico, mensajería instantánea o llamadas en los horarios establecidos, mediante el pago de la contraprestación señalada y publicada en el sitio Web, durante el plazo máximo de la duración de su bono, pack o plan a contar desde la fecha efectiva de contratación de dicho bono, pack o plan. Dichas consultas, una vez realizada, dará derecho a obtener por parte del Titular del sitio Web una respuesta a la misma, en un plazo máximo de 48 horas.
Se podrá contratar el servicio de sesiones online de coach en cualquier momento, previo pago de la contraprestación señalada y publicada en el sitio Web.
Es responsabilidad del cliente acudir a las citas por zoom o videollamada de WhatsApp, si no se acude se contabilizan igualmente si la cita no hubiese sido cancelada antes de las 24h. Previas a su fecha y hora acordada.
Se podrán adquirir por los usuarios descargables de recetas, e-books, cursos, talleres… mediante el pago de la contraprestación señalada y publicada en el sitio Web.
Asimismo, el cliente se compromete, en particular y con carácter enunciativo -y no exhaustivo-, a no utilizar el Servicio con el propósito de captar u obtener datos o difundir mensajes con finalidad publicitaria, así como transmitir o poner a disposición de terceros la información, mensajes, gráficos, archivos de sonido y/o de imagen, fotografías grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material, que, de cualquier forma, incurran en alguna de los siguientes supuestos:
- Sean ilícitos.
- Contravengan los derechos de propiedad intelectual o de propiedad industrial o de cualquier otra naturaleza perteneciente a terceros.
- Incorporen materiales violentos o pornográficos.
- Incorporen virus u otros elementos físicos o electrónicos que por su naturaleza o por sus características (tales como configuración, formato, extensión, etc.) puedan dañar, impedir o dificultar la normal utilización del Servicio, de los equipos y soportes informáticos, así como de los archivos y toda clase de contenidos almacenados en los citados equipos informáticos.
El titular del sitio Web NO asumirá ningún tipo de responsabilidad por los daños y perjuicios de cualquier clase que pudieran derivarse a la utilización del servicio por parte de los usuarios contraviniendo lo establecido en las presentes condiciones particulares, o que puedan deberse a la falta de veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de la información y datos que los usuarios proporcionen al momento de la contratación acerca de sí mismos.
Igualmente, el titular del sitio Web NO asumirá ningún tipo de responsabilidad por los daños y perjuicios de cualquier clase que pudieran derivarse la interceptación, eliminación, alteración, modificación o manipulación por parte de terceros no autorizados de las comunicaciones de cualquier clase que los usuarios transmitan o reciban a través del servicio en particular, aunque no de forma exclusiva, por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la suplantación de la personalidad de un tercero o invención de una personalidad específica efectuadas por un usuario en cualquier clase de comunicación realizada a través del servicio.
Los Servicio de formación e información.
El titular del sitio Web podrá modificar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, la relación de servicios online, así como su contenido y precios, sin que esta decisión afecte con carácter retroactivo a los servicios ya contratados por el Usuario-cliente con anterioridad a los cambios mencionados, en cuyo caso sus derechos serán respetados.
Contratación. Pago y facturación.
Los precios aplicables a cada producto y/o servicios son los indicados en la web en la fecha en que se realiza el pedido incluyendo el IVA.
El titular del Sitio Web no emitirá factura, si necesitas factura, deberá solicitarla mandando un correo electrónico a marisa@energianutricionymente.com facilitando todos los datos que quieres que se incluyan en la factura y la recibirá en formato electrónico al correo electrónico desde el que lo solicito.
El pago siempre es por adelantado del 100%.
Para que el servicio elegido se entienda contratado, el Cliente deberá pulsar el botón “Comprar Ahora”, y será redirigido automáticamente a la plataforma de pago. Allí deberá rellenar los datos personales requeridos, elegir el método de pago que el Cliente desee, y finalizar el proceso de pago.
Una vez que el Titular del sitio Web haya verificado el pago del servicio elegido se pondrá en contacto con el cliente por correo electrónico o por WhatsApp en las siguientes 24-48h.
Los precios de los servicios y productos pueden cambiar en cualquier momento a discreción única y exclusiva de Marisa Rubio. Los servicios no brindan protección de precios y reembolsos en el caso de reducción de precios u ofertas promocionales. Siempre regirán para el Cliente el precio estipulado al hacer el pago.
El Cliente acepta y entiende que los servicios contratados lo son a cambio de un precio establecido, a través de oferta pública incluida en el propio Sitio Web. El precio de los servicios contratados por el cliente, vendrán preestablecido en el sitio Web, y deberán ser aceptados por el cliente con carácter previo a la contratación, en virtud de la oferta comercial realizada. Se incluyen en dicho precio final, que será fijado en Euros (€), los impuestos indirectos aplicables, todo ello sin perjuicio de su desglose correspondiente.
El pago del precio para los distintos servicios, no da al cliente ningún otro tipo de derecho que no sea el determinado en las presentes condiciones generales de contratación, y en su caso en las condiciones particulares de cada servicio.
Las formas de pago aceptadas en energianutricionymente.com son:
- Tarjeta, a través de Stripe. Las tarjetas estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago no consideraré formalizado el contrato de compra.
El titular del sitio Web se reserva el derecho de rescindir la contratación de arrendamiento de los servicios en caso de uso fraudulento de tarjetas de crédito/débito, o de la cancelación automática de la operación de pago por motivos ajenos al mismo, sin perjuicio de las responsabilidades civiles y penales que se deriven de este hecho.
Ámbito de actuación.
La prestación de servicios online se desarrollará en territorio internacional, pero consultas y circunstancias serán las que les sea aplicable la ley española, siempre que su conocimiento corresponda a los jueces, tribunales u órganos administrativos que puedan corresponder en territorio nacional.
El contenido del asesoramiento nutricional y/o sesiones de coach prestada al cliente no podrá ser empleado para usos distintos del estricto aprovechamiento personal del mismo por el cliente. La difusión pública del asesoramiento prestado requerirá la expresa autorización por parte del titular del sitio Web.
Derechos de desistimiento
En cuanto a los planes asesoramiento online de nutrición, una vez que han sido aceptadas las presentes condiciones y realizado el pago del servicio, no se podrá desistir del contrato, en base a lo dispuesto en el art. 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, donde se excluye el derecho de desistimiento una vez que se haya puesto en marcha el servicio, ya que el plan de asesoramiento nutricional se considera iniciado en dicho momento.
- Servicio ya iniciado y pérdida del derecho de desistimiento una vez ejecutado por completo.
Para los documentos descargables dentro de la web, el desistimiento tampoco se encuentra reconocido el derecho de desistimiento al encontrar su excepción en el apartado m) del artículo 103 de la mencionada Ley, donde se determina que el contenido de suministro digital, cuando no se preste en un soporte material, una vez que haya comenzado la ejecución, y siempre que se haya informado al usuario, el derecho de desistimiento desaparece.
Formulario de desistimiento
(Sólo deberá cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato o servicio contratado).
- A la atención de (aquí deberá insertar el nombre de la empresa, dirección completa y, si dispone de ellos, el número de teléfono, fax y correo electrónico):
- Por la presente le comunico/comunicamos(*) que desisto de mi/desistimos de nuestro(*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio(*).
- Pedido el/solicitado el día(*).
- Nombre y domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios.
- Fecha y firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios.
Suspensión
El titular del sitio Web podrá acordar la suspensión del servicio, previa advertencia, o dar por terminado el contrato si detecta un uso irregular, fraudulento o no previsto contractualmente, entendiéndose comprendidos en tal su puesto aquellos casos en que el volumen y diversidad de consultas haga presumir que se están efectuando en interés de terceras personas distintas del cliente. No supondrá devolución de lo abonado.
En tal caso, no recaerá obligación ni responsabilidad alguna sobre el titular del sitio Web, por lo que no se devolverá en estos supuestos ningún importe previamente pagado.
Si el cliente hubiera contratado el servicio Online, y aquel decidiera desistir o resolver anticipadamente el mismo, el titular del sitio Web NO vendrá obligado a devolver el precio pagado por el cliente para tal servicio.
Efectos comunes a desistimiento y resolución
En tal caso, no recaerá obligación ni responsabilidad alguna sobre el titular del sitio Web, por lo que no se devolverá en estos supuestos ningún importe previamente pagado.
Si el cliente hubiera contratado el servicio Online, y aquel decidiera desistir o resolver anticipadamente el mismo, el titular del sitio Web NO vendrá obligado a devolver el precio pagado por el cliente para tal servicio.
Garantía y responsabilidad
Responsabilidad
El titular del sitio Web, no asume responsabilidad alguna por los daños, perjuicios, pérdidas, reclamaciones o gastos producidos por: Interferencias, interrupciones, fallos, omisiones, averías telefónicas, retrasos, bloqueos y/o desconexiones en el funcionamiento del sistema electrónico, motivadas por deficiencias, sobrecargas y errores en las líneas y redes de telecomunicaciones, o por cualquier otra causa ajena a su control.
- Uso de programas malignos de cualquier tipo y a través de cualquier medio de comunicación, tales como virus informáticos o cualesquiera otros.
- Uso indebido y/o inadecuado de las páginas del sitio Web.
- Errores de seguridad y/o navegación producidos por un mal funcionamiento del navegador o por el uso de versiones no actualizadas del mismo.
- El cliente es consciente, y acepta voluntariamente, que el uso del sitio Web tiene lugar, en todo caso, bajo su única y exclusiva responsabilidad, todo ello en los términos fijados en el Aviso Legal y condiciones de uso de la Web.
- El Cliente responderá de los daños y perjuicios de cualquier clase que el titular del sitio Web pueda sufrir como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones a las que queda sometido en virtud de las presentes condiciones generales de contratación del servicio o de la legislación aplicable en relación con la utilización del sitio Web y de la difusión pública no autorizada del asesoramiento prestado.
Igualmente, el titular del sitio Web no se hace responsable de la falsificación o falta de veracidad de los datos proporcionados por el cliente
Tratamiento de datos personales
De acuerdo con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, los datos serán tratados por María Isabel Rubio Borja como “Clientes y Proveedores” con las finalidades adecuadas al tratamiento entre las que se encuentran:
- La gestión de las relaciones jurídico-económicas entre la titular y sus clientes.
- La Gestión del contrato de servicios con el cliente.
En la medida que así lo haya autorizado el interesado; siendo responsabilidad del usuario la exactitud de los mismos.
Salvo oposición expresa, el Cliente consiente expresamente el tratamiento de sus datos personales para remitir información de interés, novedades y ofertas sobre los productos y servicios a través de cualquier medio, incluyendo el correo electrónico.
Podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a través de correo postal en C/ Clavel, 30 1-2 28607 El Álamo (Madrid) España o en el correo electrónico marisa@energianutricionymente.com junto con prueba válida en derecho, como fotocopia de DNI o equivalente, indicando en el asunto “Protección de Datos”.
Estos términos están sujetos a la política de privacidad de energianutricionymente.com
Normativa europea del consumo
La Comisión Europea ha creado la primera plataforma europea para la resolución de conflictos en el comercio electrónico amparada en la última ley del consumidor. María Isabel Rubio Borja, como responsable de esta plataforma de venta online, tiene el deber de informar a sus Clientes sobre la existencia de una plataforma online de resolución alternativa de conflictos.
Puede acceder a la misma utilizando el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
Legislación aplicable y jurisdicción
Nuestra relación contractual se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de Madrid, salvo que la Ley aplicable disponga otra cosa.